A Magyar Teleház Szövetség céljai között szerepel a távmunka országos elterjesztése. Milyen elképzeléseket dolgoztak ki ezen a téren, és mi mindent sikerült ez évben ezekből megvalósítani?
A Magyar Teleház Szövetség tagsága által megvitatott és az elnökség által elfogadott, Nemzeti Teleház Stratégia - megismerhető a honlapunkon - 62 projektet tartalmaz 2006-ig. Ezek közül hat foglalkozik közvetlenül a távmunkával: képzés (közhasznú szellemi munkások képzése), a munkafelület (közhasznú mindentudó), a munkaszervezés (távmunka brókeriroda), a foglalkoztatás (a teleházak mint közhasznú szellemi távmunka központok), új webszakmák (az Internetes munkavégzés lehetőségeinek kutatása P13), saját távmunka rendszerünk (telemeló). Számos projektünk közvetett módon érinti ezt a szolgáltatási területet, melyek közül kiemelném a következőket: elektronikus kereskedelem (a szolgáltatás kínálat lehetősége), e-mail mindenkinek (ingyenes e-mail cím és levelező szolgáltatás minden teleházas településnek), privát hálózatunk kiépítése (a TeleFórum rendszer kiépítése, saját tartalomfejlesztési projekt).

Annak ellenére, hogy csak néhány hónapja véglegeződött a Stratégia, több ponton is sikerült eredményeket felmutatnia a teleház mozgalomnak a távmunka területén.

1) Kidolgoztuk a közhasznú szellemi munka tartalmi rendszerét, aminek egy része helyi vonatkozású közérdekű informatikai tevékenység, más része pedig kifejezett távmunka

2) A teleházak - szakmai pályázat keretében - már kidolgozták e közhasznú szellemi munkák technológiáinak java részét, amelyeket a jövőben terjeszteni fogunk a teleházak körében.

3) Megkezdődött a közhasznú adatbányász távmunkások foglalkozatása (jelenleg 5 fő dolgo-zik ebben a rendszerben különböző teleházakban), a hálózat kiépítése. Az idén még kb. 15 fő kapcsolódik be, jövőre 100-ra akarjuk emelni számukat.

4) A közhasznú adatbányászok tevékenységének eredménye a www.mindentudo.hu felületen jelenik meg. Munkájukat e honlap jelszóval védett adminisztratív felületén végzik az adatbányászok, akik fokozatosan egyes tematikus területekre szakosodnak.

5) Kidolgoztuk a közhasznú adatbányászok képzési rendszerét. Az első oktatásra az első nagyobb 10-15 fős csoport betanításakor kerül sor, várhatóan jövő év január-februárjában.

6) Az "E-mail mindenkinek" program keretében saját levelező szerverünkről minden teleházban lehetőség van ingyenes levélcímek kiadására bárkinek. Így a szellemi távmun-kások is saját címekkel rendelkeznek.

7) A TeleFórum privát Internetes hálózatunkat is beindítottuk az eRoom szoftver bázisán, amelyen a közhasznú szellemi távmunkásoknak saját virtuális irodájuk van.

Mit takar a közhasznú távmunka fogalma?
A közhasznú távmunka fogalma minden olyan közérdekű információs tevékenységet magában foglal, amelyet távmunkában lehet végezni. Itt elsősorban a távmunka "közhasznúsága" az újdonság. Minden állami, önkormányzati közfeladathoz, egyéb - pl. civil - távmunkában végezhető közérdekű tevékenység szóba jöhet: adatgyűjtés, tanácsadás, közvetítés. A mi szempontunkból minden olyan távmunka ide sorolható, amelyeket a munkaügyi központok, a közhasznú munkaforrásokból támogathatónak ítélnek meg. Ennek kritériuma az, hogy állami, önkormányzati kötelező vagy vállalt közfeladat megoldását szolgálja a tevékenység.

Külföldi tapasztalatok vagy saját ötletek alapján dolgozták ki az a közhasznú távmunkára vonatkozó elképzeléseiket?
Az ötlet teljesen hazai, eredeti. A szükség szülte, ugyanis forrást kell teremteni a teleházak fenntartásához, amelyek nagyobb részt, közhasznú tevékenységet látnak el (oktatás, közművelődés, szociális szolgáltatások, ügyintézés segítés, stb.). Szinte magától jött az ötlet, miért ne lehetne az információs társadalom által életre hívott, e szférákat szolgáló új tevékenységeket közhasznúként elfogadtatni. A jogszabályok tanulmányozása alapján arra a következtetésre jutottunk, hogy ennek törvényi akadálya nincs, s ezt az érdekelt hatóságok is így látják. A rendszer a teleházaknak köszönhetően működik. Ma már - tevékenységünk nyomán - nem-csak az ároktisztítás, közterületek rendben tartása számít közmunkának, hanem a közérdeket szolgáló információs tevékenység is.

Tudna példákat mondani arra, hogy milyen tevékenységeket lehet érteni ez alatt?
Például egy település honlapjának a készítése, működtetése, a kistérségi információk gyűjtése és szolgáltatása, a helyi és országos közhasznú adatok, információk gyűjtése és szolgáltatása, pályázati források felkutatása, pályázati dokumentációk összeállítása, tanácsadás és ügyinté-zés közvetítése, elektronikus postaszolgálat működtetése, egy települési közösség virtuális kiterjesztése (az elszármazottak felkutatása és az élő kapcsolatot támogató honlap üzemelteté-se) - csak néhány a sok-sok, ma még nem is ismert lehetőség közül.

Melyek azok a közhasznú távmunka tevékenységek, melyek már nem csak az elképzelések szintjén, hanem a gyakorlatban is működnek már?
Szinte minden fenti példára találunk megoldást a teleházakban. A legjelentősebb hatást a hazai távmunka piacra várhatóan a közhasznú adatbányász hálózat kiépítése, kiszélesedése fogja gyakorolni. Ez a rendszer részben a távmunka, e legalább ilyen mértékben a közhasznú tájékoztatás szempontjából is jelentős. A sikeres közhasznú adatbányászok számára lehetőség nyílik az önállósodásra, a rendszer inkubátorként is működik reményeink szerint.

Jelentkeztek-e a modellkísérlet során olyan akadályok, melyek megnehezítették a táv-munka alkalmazását?
Tapasztalataink nagyon kedvezőek e tekintetben. A közhasznú adatbányászok munkabérének 70-90 %-át a megyei munkaügyi központok fizetik. Nincsenek jogi problémák. A munka során jelentkező technikai akadályokat folyamatosan le tudjuk küzdeni, a munkafelületet állandóan tökéletesítjük. Jelenleg már a 3. verzió működik. Egy egyszerű - igen prózai - adminisztratív probléma foglalkozat bennünket. Hogyan értelmezzük esetünkben a kötelezően vezetendő "jelenléti ívet". A teleházakból, esetenként otthonról, vagy bárhonnan dolgozó távmunkás hol van "jelen"? Hogyan vezethet a munkaszervezet közös, személyesen minden nap aláírt jelenléti ívet, ha mindenki máshol van? Márpedig a munkanapok elszámolása, a szabadság, betegállomány hiteles alapja e dokumentum a hatályos rendelkezések szerint. Mi az egyéni jelenléti ívek rendszerét találtuk ki. De vajon megfelel-e a szabályoknak, nem kell-e ez utóbbiakat az új helyzethez igazítani?

Milyen technikai támogatást kapnak az adatbányászok távolról végzett munkájukhoz?
A munkát a közhasznú mindentudó adatbányász adminisztrációs felületen végzik munkatársaink. Ez elég egyszerű, jól kezelhető a hatékony munkához. Az egyik ablakban kijelölik a megtalált információt és "áthúzzák" a másik ablakba a Mindentudó megfelelő helyére. Ez a dolog lényege. Ezen kívül kapnak saját e-mail címet, a rendszerből érkező olvasói, látogatói levelek és információforrás javaslatok is segítséget jelentenek. A TeleFórum virtuális irodájában a tapasztalatok kicserélhetők. Rendszeresen képzéseket, továbbképzéseket fogunk szervezni munkatársaink számára.

Tapasztalataik szerint mennyire jellemző a teleházakban illetve az otthonról végzett távmunka, illetve ezek kombinációja Magyarországon?
Honlapunkon folyamatosan közzétesszük a teleházak szolgáltatási statisztikáját. E szerint a teleházak 8-10 %-ban végeznek - vagy támogatnak (az otthoni távmunkát segítik) - rendszeresen távmunkát. Közel 200 teleház működik jelenleg, tehát 16-20 helyszínről van tehát szó. Ami ennél még izgalmasabb, hogy egy éven belül 72-75 %-uk kívánja bevezetni ezt a szolgáltatást. Az igény - amint látható - igen nagy. Ha megszervezzük a hálózatunkat, a teleházak élni fognak a lehetőséggel.

Milyen szerepet töltenek be a teleházakban elhelyezett számítógépes munkaállomások a távmunka terjesztésében: van-e kimutatások arra vonatkozóan, hogy többségében milyen céllal veszi igénybe a lakosság ezeket a gépeket?
Szolgáltatási statisztikánk meglehetősen pontos és aktuális képet ad a teleházak szolgáltatásairól. Szinte minden teleházban használják a technikát oktatásra, információszerzésre, munkára, játékra, egyéb szórakozásra (pl. filmek nézése), Internetezésre. A munkaállomások tehát sok-célúan hasznosulnak. Nemrég a MATÁVNet-tel közösen végeztünk egy felmérést az Internet használatról.

Van-e különbség e tekintetben hazánk egyes térségei között?
A különbséget inkább a teleházak megjelenésében látjuk. Ha már működik a teleház, a területi különbségek - a felhasználásban - eltűnnek. Ez bizonyítja számunkra, hogy az információ- és kommunikációtechnológiák valóban képesek a területi különbségek ki-egyenlítésére. Ha mégis akadnak különbségek, akkor nem a használat iránti fogékonyság az oka, hanem bizonyos "célközönségek" hiánya, kicsinysége a magyarázat. Stratégiánk ezért az, hogy a "fehér foltokat" - pl. Békés, Bács megyék - színesítsük minél előbb.

Milyen segítséget tudnak adni a teleházak azoknak az embereknek, akik szeretnének a jövőben valamilyen formában távmunkát végezni?
A teleház szolgáltatásainak fokozatosan kiszélesedő igénybevételével minden szükséges segítség rendelkezésre áll. A közösségi hozzáférésnek ez a csodálatos képessége! A "nulláról indulás" itt semmi nehézséget nem jelenthet. Az első lépés a "nézelődés". Látva azt, hogy a hasonló emberek (fiatalok, gyerekek) használják a gépeket, a lélektani falak leomlanak. A bevezető oktatások meghozzák a bátorságot és a kezdéshez szükséges gyakorlatot. Távmunkás nyilván később lesz az emberből.
A gyakorlottabbak számára a technika, a szoftver, a szakmai segítség, a munkakeresés, a kapacitás kiajánlás, az innovációs kockázat átvállalása (nem kell addig beszerezni technikát, amíg az üzlet be nem indul kellőképpen), kezdeti - közhasznú - munkafeladatok jelenthetnek segítséget, támogatást a teleházban. Ennél többet a hálózati foglalkoztatási rendszer tud majd nyújtani.

Hányan dolgoznak jelenleg a teleházak közhasznú távmunka hálózatában és hosszabb távon hány fő számára teremthet majd megélhetést, életmód változást a tervezett nagyobb szabású távmunka program beindulása?
A teleház mozgalom - teleházak, Magyar Teleház Szövetség, Teleház Kht, regionális teleház tagozatok - keretében mintegy 200-250 ember dolgozik teljes vagy részleges távmunkában, rendszeresen. Évi 40-50 millió forint forintra lehet becsülni a bérként, támogatásként kifizetett összeget, mely mögött távmunkában nyújtott teljesítmény, fejlesztő, szolgáltató munka húzódik meg. A Teleház Kht például teljes mértékben távmunka rendszerben dolgozik, állandó munkatársainak a száma mintegy 10 fő. Közhasznú távmunka hálózatunkban jelenleg 5-en dolgoznak Csákberény, Jászkisér, Magyarkeszi teleházaiban és a budapesti Partnerszolgálat-nál.  Jövőre el akarjuk érni a 100-at. Elvben a teleházak - csak 4-5 munkahellyel számolva, amihez a technikai feltételek adottak - már jelenleg is 1000-es nagyságrendben tudnának távmunkásokat foglalkoztatni. Ez a megfelelő munka megtalálásának (kitalálásának és megszer-vezésének!) a függvénye. Hosszabb távon - 2-3 év múlva - 8-10.000-ben prognosztizálnám a lehetőségeinket.
Az életmódváltozást illetően az intenzívebb távmunkás területen (Kht, közhasznú távmunka hálózat) érzékelünk olyan jeleket, amelyek nyomán tennünk kell valamit. Munkatársaink egyre jobban igénylik a rendszeres, személyes találkozásokat. Nem akarják, hogy a munkavégzés személytelenné váljon, hiányoznak az emberi kapcsolatok, a kézfogás, a "vállveregetés", s hasonlók. Havi klubrendezvényeink, konferenciáink, hétvégi összejöveteleink ezért is sikeresek.

Kikből kerül majd ki a következő lépcsőben tervezett 100 fő, milyen kvalitású munkatársakra lesz szükségük a hálózatban?
Eddigi tapasztalataink szerint különösebb előfeltételei nincsenek a távmunkás foglalkoztatásnak. A szakemberek maguk is megtalálják a lehetőségeket. Mi inkább az előképzettséggel nem rendelkezőkre összpontosítjuk a figyelmünket. Célunk az új munkahelyek teremtése, az emberek jövedelemhez juttatása. Így elsősorban a pályakezdő fiatalok, a középkorú munkanélküliek köréből toborozzuk majd a közhasznú szellemi munkásokat. A teleház környezetében élő, korlátozott munkaképességű emberek számára is lehetőséget kívánunk biztosítani. Fejér Megyében ilyen célú részprogramra nyertünk el mintegy 12 Mft támogatást, 14 munkatársat alkalmazhatunk.

Honnan teremtik elő a közhasznú távmunkások foglalkoztatásához szükséges forrásokat?
Nyertes pályázataink (pl. FVM, Informatikai Kormánybiztosság/HIF) fedezetet nyújtanak a távmunkában végezhető fejlesztésekhez. A távmunkával összefüggő projektjeink támogatói között ki kell emelni az Angol Nagykövetséget (a közhasznú szellemi munkatechnológiák kidolgozása és a virtuális munkafelület létesítése), az OFA-t (a távmunkások eszközei, betaní-tása, bérjárulékai), a Fejér Megyei Munkaügyi Központot (REHAB modellkísérleti projekt), a Szociális Minisztériumot (a csákberényi első közhasznú adatbányász foglalkoztatásának támogatása). Pályázunk SOROS támogatásra a teljes munkarendszer kifejlesztésére és jelentős kibővítésére.

Hosszabb távon a MeH-hel, GM-mel, Informatikai Kormánybiztossággal és más kormányzati szervekkel együttműködve el akarjuk érni, hogy a közhasznú tájékoztatással kapcsolatos információgyűjtéssel minél több kormányzati szervvel ún. "közhasznú tájékoztatási szerződést" tudjunk kötni. Ez lenne a távlatos biztosíték a közhasznú távmunka rendszer kiszélesítésére és működtetésére.

Elképzelhetőnek tartja-e, hogy egyes távmunka tevékenységek egy idő után önfenntartóvá, nyereségessé váljanak, és így a program hosszú távon fenntartható új munkahelyeket hozzon létre?
Nagyon is el tudom képzelni. Hatalmas mennyiségű közérdekű információs tevékenység vár elvégzésre. Az Internet közcélú kihasználása csak a kezdet kezdeteinél tart. Ez a feladat végre olyan, hogy az állam maga tud közvetlenül, s nagyon gyorsan munkát adni, munkahelyeket létesíteni rendkívül alacsony beruházási költséggel olyan helyeken az országban, ahol erre piaci alapon a legkevesebb remény van. A közvetlen hatás nyilvánvaló, nagyon jelentős, de a közvetett hatás is igen számottevő: az emberek - az egyébként leszakadással fenyegető térségekben - nagy számban kapcsolódnak be az információs társadalom lehetőségeibe. Új szakmát sajátítanak el, amelyekben önállósodhatnak. Az információs tevékenység révén új lehetőségek (kapcsolatok) nyílnak meg az elzárt térségek számára. Hiszem azt is, hogy a távmunka hálózat fokozatosan nyitni tud a piaci szféra felé is szolgáltatásaival, és egyre nagyobb mértékben képes önfenntartóvá válni.

Mennyire ismeri, és mennyire tudja hasznosítani a vidéki lakosság a közhasznú távmunkások által végzett munka eredményét? Tudna erre példákat mondani?
A közhasznú információs távmunkás olyan képességre tesz szert, amelyet közvetlenül is hasznosítani tud a kisközösség számára. Az országos rendszerbe töltött információk helyben is fontosak, hisz éppen az a céljuk, hogy a hálózati tájékoztatási, tanácsadási, ügyintézés köz-vetítési, kapcsolatépítési szolgáltatásokat támogassák. Az országos mintájára összeállíthatók a helyi mindentudók (pl. Csákberényben van ilyen), amelyek a helyi vonatkozású közhasznú információkat tartalmazzák. Az adatbányászok nagyon jól tudnak tájékozódni nemcsak a Mindentudó rendszerben, hanem az Interneten általában is. Más közhasznú szellemi munka tevékenységek pedig eleve a kisközösségek érdekét szolgálják: pl. helyi honlap, kistérségi információrendszerek, ügyintézés közvetítés.

Segítheti-e a távmunka elterjesztése a vidéki térségek felzárkózását, ha igen, ezt a fo-lyamatot milyen módon tudják a teleházak támogatni?
Több módon segíti a kibontakozó teleház bázisú távmunka hálózat a vidéki térségek felzárkózását. Az új munkahelyek önmagukban ezt a célt szolgálják, de legalább ennyire fontos a munkák eredményének vidékfejlesztési hasznosítása is, például: a térségfejlesztési információk megszerzése, pénzforrások feltárása, a település megjelenítése a világhálón, a térség bekapcsolása az elektronikus kereskedelmi rendszerekbe a lehetőségek bemutatása révén. A távmunkák lehetősége igényt támaszt a tanulásra, távtanulásra, s ez szintén fontos feltétele a felzárkóztatásnak.

Milyen szervezeti keretek között valósul meg a távmunka program, tervezik-e ezen a vonalon esetleg önálló szervezet létrehozását?
A távmunka programot jelenleg a Teleház Kht szervezi. 15-20 munkatárs esetén a távmunka hálózatot önálló üzletággá szervezzük, melynek szervező központját az Abai Teleház fogja üzemeltetni. Hosszabb távú szervezetfejlesztési elképzelésünk az, hogy a Teleház Kht működéséről leválasztjuk a hálózati üzleti, kereskedelmi tevékenységet, amit a teleházakból létre-jövő, a tulajdonukban lévő Hálózati Gazdasági Társaság vesz majd át. Ennek részeként a távmunka hálózatot is ez a szervezet működteti majd hosszabb távon.  A Teleház Kht-nál pedig megmarad a hálózat- és szolgáltatásfejlesztési K+F tevékenység, az oktatás és egyéb non-profit működés, mint pl. a minőségbiztosítás.

Internetes berkekben mostanában gyakran hangoztatott nézet, hogy a kormányzat nemhogy nem segíti, de sok tekintetben inkább gátolja az információs társadalom terjedését Magyarországon. Hogyan látja ezt, mit érez a bőrén egy országos hálózattal rendelkező szervezet, melynek célja éppen az információs társadalom kiterjesztése az or-szág lakosságára?
A magyarországi teleház mozgalom 1992-től kezdve bontakozott ki. Három kormányzati ciklust élt meg. Vannak tehát tapasztalataink e téren, melyek összességében pozitívak. A kormányzati támogatást mindhárom ciklusban, fokozatosan növekvő mértékben, megkaptuk, s az előjelek alapján - Széchenyi Terv, Információs Társadalom Stratégia előkészítése - a jövőben is fogjuk élvezni. A kormányzatot - úgy tűnik - sikerül meggyőznünk arról, hogy a "közösségi hozzáférés" a hazai információs társadalomfejlesztés egyik, nemzetközileg elismert erőssége, amit ki kell használni, tovább kell fejleszteni. Abban bízunk, hogy az Informatikai Kormánybiztossággal áramvonalassá váló információs társadalomfejlesztés keretében a teleház mozgalom lehetőségeinek országos kihasználása és további kiterjesztése, a korábbi - kétségtelenül működő, de - eklektikus, véletlenszerű, nagyrészt egyes messzelátó személyiségeken múló támogatása a jövőben jobban kiszámíthatóvá, intézményessé válik.

Figyelem! A tavmunkainfo.hu INGYENES hirdetési lehetőséget kínál azoknak a MUNKAADÓKNAK, akik lehetővé teszik munkatársaik számára, hogy időben és térben rugalmasan, részben vagy egészben otthonról végezhessék munkájukat.