Az amerikai távmunka széles körben való elterjedésének oka, hogy a munkáltatók felismerték azokat az egyértelmű (főként gazdasági!) előnyöket, melyeket a távmunka szervezeten belüli alkalmazásával nyerhetnek. Miután az első távmunka projektek bebizonyították, hogy a távmunka módszere életképes, sőt, a hagyományos munkamódszernél hatékonyabb, azaz hozzájárul a költségek csökkentéséhez, egyre több cég lépett a mások által már bejárt útra.

Korunkban az iroda, a munkaszervezés, a humán menedzsment forradalmi változásokon megy át: minden szervezeten belül új munkamódszerek, új kommunikációs megoldások jelennek meg, melyek megváltoztatják, rugalmasabbá teszik a munkavégzés megszokott menetét. A technológiai változások következtében egyre kisebb jelentőségű lesz a munkavégzés helye, tehát az irodai munka már nem kötődik feltétlenül a cég központi vagy fiókirodájához. A dolgozók nagy része örömmel mondana le a mindennapos munkába járásról. A megfelelően menedzselt távmunka program mind a munkavállaló mind a munkaadó számára kölcsönös előnyökkel jár. A munkaadó előnyei a következők:

Növekvő hatékonyság
Csökkenő ingatlan és rezsi költségek
Versenyelőny a munkaerő-piacon
Elégedett dolgozók, kevesebb munkahelyi stressz
Csökkenő betegállomány
Hozzáférés térben távol eső munkaerőpiacokhoz
Optimalizált erőforrás kihasználás
Csökkenthető a fluktuáció:  megtarthatóvá válik az értékes munkaerő
Hatékonyabban szervezhető ügyfélszolgálat
Váratlan eseményektől, természeti csapástól való függetlenség

A távmunka kérdéseit vizsgáló felmérések egyértelműen kimutatták, hogy a távmunka hatékonyabb a hagyományos, cég telephelyén/irodájában végzett munkánál. Az önmaga számára ideális környezetet teremtő távmunkás ugyanannyi idő alatt zavartalanabb körülmények között többet tud dolgozni, többet teljesít, pontosabban végzi munkáját a központi irodákba bejáró munkatársaknál. A távmunka alkalmazásával a cég munkahellyel és munkaerővel kapcsolatos kiadásai csökkennek, a dolgozók produktivitása nő, így a működés hatékonysága, a cég versenyképessége nagyságrendekkel javítható. Távmunka esetén egy  egységnyi termékre vagy szolgáltatásra nem kell akkora fejlesztést megvalósítani, mint a klasszikus esetben, ugyanis a távmunka vállalónak a lakását munkahelyként használhatja.

A vállalat a távmunkára való átállással jelentős összegeket tud megtakarítani: hiszen ha a dolgozók egy része saját otthonában végzi munkáját, kevesebb bérleti díjat, rezsit, személyi költséget és dolgozói hozzájárulást kell kifizetnie. Az ingatlanok fenntartása, felújítása, új irodák építése, berendezése és az azzal kapcsolatos ráfordítások jelentős összegeket emésztenek fel a költségvetésből, így ezen költségek csökkentése óriási megtakarítást eredményezhet.

Ma a távmunkát kínáló vállalatok száma messze nem elégíti ki a távmunkavégzés iránti keresletet, sőt: mondhatni óriási szakadék van a kereslet és a kínálat között. A távmunkát tudatosan alkalmazó cégek tehát nagyszerűen profitálhatnak a távmunka iránti hatalmas érdeklődésből, ha a toborzás során megemlítik a távmunka lehetőségét. A magyarországi munkaerőpiaci kínálatot vizsgálva elenyésző számban lehet olyan állásajánlatot, ahol a munkavállaló felajánlja az akár részleges (tehát heti 1-2 nap) otthoni munkavégzést, mint alternatívát.  Az a cég, amely felismeri ezt az űrt, jóval nagyobb számú jelöltet toborozhat a meghirdetett állásra, és nagyobb eséllyel találhat a feltételeknek megfelelő munkatársat.

A távmunkaadás "puha" előnyei között szokás említeni a dolgozói légkör javulását, a dolgozók elégedettségét, cég iránt megnőtt lojalitást. Azok a munkatársak, akik számára ideális megoldást jelent a távmunkavégzés, örömmel élnek a lehetőséggel, és ezt igyekeznek megtartani, eredményeikkel a módszer hatékonyságát alátámasztani. Külföldi tapasztalatok szerint az alkalmazottként végzett távmunka legideálisabb formája a részleges bedolgozás, tehát a központi irodában illetve otthon végzett munka kombinációja. Így a dolgozó kevesebb utazásra kényszerül, mégsem marad ki a vállalat közösségi életéből, aktív részese tud lenni a kollektívának. Ezeket a munkatársakat kevesebb stressz éri, egyrészt, mivel mentesülnek a mindennapi bejárás terheitől, másrészt könnyebbé válik számukra a hivatásbeli és magánélet összeegyeztetése. A helyzetével elégedett dolgozó jobban teljesít, megbízható és könnyebben megtartható.

Különböző távmunkát alkalmazó vállalatoknál végzett felmérések összecsengően kimutatták, hogy a távmunkások által igénybevett betegszabadság éves szinten átlag 4-5 nappal kevesebb. Ennek okai nyilvánvalóak: nincs szükség betegszabadság kivételére, ha a dolgozó egy időre mozgásában korlátozott, enyhébb lefolyású betegségét otthon kúrálja, fertőző beteg vagy amikor egy anya beteg gyermeke mellett szeretne maradni. Amennyiben a dolgozó és munkáltatója között már kiépült a távmunkavégzés csatornája, a munka távmunka formájában folytatható, a dolgozó egyéni időbeosztásában.

A távmunka megoldást jelenthet azoknak a munkaadóknak, akik saját környezetükben nem találnak megfelelő képzettségű munkaerőt. Hozzáférhetővé válik a földrajzilag távol eső munkaerőpiac, a hagyományos módon elérhetetlen szakértelem. Nincs szükség arra, hogy a magasan kvalifikált munkaerő a cég telephelyéhez közel költözzön, amennyiben a munka távolról is elvégezhető. A toborzás során nincs szükség a munkavégzés helyére vonatkozó megkötésre, ami által nagyobb eséllyel lelhető fel a rátermett munkatárs. A globalizálódó munkaerőpiacon munkaadó és munkavállaló között országhatárok, akár földrésznyi távolságok is húzódhatnak. Jellemző példa, hogy programozók tízezrei dolgoznak a jól képzett munkaerő hiányában szenvedő amerikai piacra Ázsiából, elsősorban Indiából. Európai cégek egyre nagyobb száma kihelyez bizonyos feladatokat olyan országokba, ahol olcsóbb és minőségi munkát produkáló munkaerőt talál.  Magyarországi vállalatok felhasználhatják a határokon túli magyarság hazainál olcsóbb munkaerejét (ez egyben fenyegetettséget, növekvő konkurenciát jelent a hazai munkavállalók számára!)

A távmunkások egy része szabad kapacitását több munkaadó számára is felajánlja. Rugalmasan alkalmazkodik a korszerű munkamódszerekhez, projektekben és határidőkben gondolkodik. Az a cég, amely nem alkalmazottat, hanem egy adott feladatot elvégző munkatársat keres rugalmas módon veheti igénybe az ehhez az igényhez alkalmazkodó szabadúszó, egyéni vállalkozó távmunkások szolgáltatásait.

Különböző vállalatoknál végzett felmérések kimutatták, hogy a dolgozók 20-25%-a szívesen élne a távmunka alternatívájával. Jellemző, hogy a távmunka gondolata elsősorban a munkájukat szerető, kreatív munkaerő számára vonzó. A vállalatot elhagyó, a cég számára értékes munkaerő egy része megtartható lenne, ha a vállalat felajánlaná a távmunka lehetőségét. Amennyiben a távozás oka nem a céggel való elégedetlenség, hanem egyéb családi vagy személyes ok, a munkaadó és a munkavállaló számára kölcsönösen előnyös kompromisszum lehet a távmunka. Tipikus esetek:  amikor a dolgozó számára terhes a távolról való napi bejárás, tartósan beteg hozzátartozója, építkezés, vagy egyéb ok miatt többet szeretne otthon maradni, baleset vagy betegség miatt mozgásában korlátozottá válik, szülési szabadságra megy, elköltözik, hosszabb időre külföldre távozik, stb. Vannak esetek, amikor a heti egy-két nap otthoni munkavégzés engedélyezése kölcsönösen előnyös megoldást és elégedettséget hoz mind a munkaadó mind a munkavállaló számára.

Növekszik azoknak a cégeknek a száma, melyek ügyfélszolgálataikat, telefonos értékesítési, műszaki támogatási, közvélemény-kutatási, marketinges vagy más funkcióikat ún. call center-ekkel, oldják meg. A call center (híváskezelő központ) olyan fizikai vagy virtuális hely, ahol az operátorok/ügynökök nagy mennyiségű bejövő hívásokat fogadnak és kimenő hívásokat és információt kezelnek. A munkatársak fejhallgatós telefonnal, számítógépes munkaállomással, a háttérben adatbázisokkal és valamilyen felügyeleti rendszerrel dolgoznak. A call center, az alkalmazott technológia (ACD=Automatic Call Distributor) következtében helyileg bárhol létesülhet, hiszen az ügyfelek csak telefonon keresztül érintkeznek a munkatársakkal. Call centerek működhetnek a külvárosokban (tele-irodák, back office, műholdas irodák), kisebb vidéki településeken (pl. teleházakban, távmunka központokban), de külföldön egyre terjedő gyakorlat az otthonokba kihelyezett egyéni call center állomás is. A trendek a kisebb, regionális, vagy házi call centerek növekedését jelzik. A call centerek a távmunka ideális terepét képezik, a távmunka keretében megvalósuló ügyfélszolgálat pedig a vállalat számára számos előnnyel jár. A kistelepüléseken, külvárosokban vagy otthonokban üzembe helyezett call center állomások költsége (olcsóbb telek- és ingatlanárak, olcsóbb bérleti díjak, olcsóbb munkaerő) alacsonyabb a cég központi helyén működtetett ügyfélszolgálaténál. A rendelkezésre álló technológiák távolról is lehetővé teszik a dolgozók munkájának felügyeletét, eredményeik mérését.

Ezen utolsóként említett szempontot inkább az USA államaiban folytatott távmunka melletti érvek között szokás említeni, ahol egy tornádót vagy földrengést követően egy területen jelentős munka-kiesést okoz az, hogy a dolgozók napokig nem tudnak eljutni munkahelyükre a megrongálódott utak, épületek miatt. Amerikai tapasztalatok szerint a távközlési hálózatok nagyobb katasztrófa esetén is épen maradnak, vagy gyorsabban helyreállíthatók, így nagyobb arányban alkalmazott távmunka által minimalizálható a katasztrófa miatti munkakiesés. Jellemző példa, hogy a los angelesi földrengés valamint az Oklahoma City-ben történt robbantásos merénylet után a dolgozókat távmunka eszközökkel szerelték fel a hivatalban folyó munka zökkenőmentes folytatása érdekében.
Európában kisebb súllyal esik latba ez a szempont, de talán említést érdemel, hiszen a kontinensen is bekövetkezhetnek természeti csapások vagy más váratlan események, amikor az irodákban dolgozóknál zavartalanabban folytathatják munkájukat a nem ingázó távmunkások például a közlekedést megbénító nagyobb hóesés, hosszan tartó forgalmi torlódások, sztrájkok, vagy gyakori bombariadók esetén.
 

Figyelem! A tavmunkainfo.hu INGYENES hirdetési lehetőséget kínál azoknak a MUNKAADÓKNAK, akik lehetővé teszik munkatársaik számára, hogy időben és térben rugalmasan, részben vagy egészben otthonról végezhessék munkájukat.