A távmunka fogalma több oldalról is megközelíthetõ, most azonban folytatjuk elõzõ cikkünk alapgondolatát, mely  szerint a távmunka az információs társadalomban egyre inkább elõtérbe kerülõ, és mind szélesebb körben alkalmazott újfajta munkamódszer. Hogy ez pontosan mit jelent, és elterjedése milyen változásokat hoz a dolgozók, a vállalatok, helyi közösségek, a társadalmi és természeti környezet vonatkozásában, ma már külön kutatási területet képez. Olyan szakembert kerestünk, aki évek óta foglalkozik ezzel a kérdéskörrel, és az elmúlt évek alatt összegyûlt kutatási anyagokat, érdekes cikkeket, elemzéseket az Interneten keresztül a nagyközönség számára is elérhetõvé tette.

A következõ interjú alanya Andy Lake , a http://www.flexibility.co.uk web címen fellehetõ „Flexibility - The Interactive Forum on New Ways of Working" cím alatt futó díjnyertes online szakmai magazin fõszerkesztõje, aki a távmunkát amellett, hogy folyamatosan kutatja és elemzi,  önmaga is rendszeresen végzi.

Hogyan jött létre a „Flexibility" elnevezésû website, illetve miként lett az egykor nyomtatott kiadványból folyóiratból online magazin?
A Home Office Partnership (www.hop.co.uk), amely az új típusú munkamódszereit kutatásával és ezek nagy szervezeteknél való megvalósításával, stratégiai fejlesztésével foglalkozik, 1993-ban elindította el a Flexibility c. üzleti hírlevelet. A kiadvánnyal az volt a fõ célunk, hogy felkeltsük az érdeklõdést a kialakulóban levõ újfajta, rugalmas munkamódszerek iránt. Ezek közé tartozik a részmunkaidõs foglalkoztatás, az idõszakos, a rövidtávú, az éves munkaórában megadott munka, valamint a távmunka. Létrehoztunk egy úgynevezett „tudás-bázist", amely a témához kötõdõ esettanulmányokból, trend-elemzésekbõl, könyvek és jelentések recenzióiból, illetve az abban foglaltakat gyakorlatban alkalmazók visszajelzéseibõl állt. Mivel munkánk egyre inkább magába foglalta a kommunikációs technológiák megismertetését és alkalmazását, furcsán hatott, hogy publikációinkat papírra nyomtatjuk. Ezért egyszer csak áttértünk az online megjelenésre, és azt tapasztaltuk, hogy így jóval nagyobb közönséget tudunk elérni, mint korábbi kiadványainkkal. Ezután már nem láttuk szükségesnek, hogy hagyományos nyomtatott formában is megjelenjen a folyóirat, egyre tartalmasabbá váló web site-unk pedig mind népszerûbb, hiszen a friss cikkeken túl egyéb szolgáltatásokat, többek között gazdag archívumot és interaktív online fórumot is kínál az érdeklõdõknek.

Mely közönséget célozzák meg, és kik látogatják, olvassák a Flexibility kikötõjét?
Rendkívül széles körbõl tevõdik össze a látogatottságunk. Elsõdleges célcsoportunk azok az menedzserek, akik stratégiai döntéseket hoznak vállalataiknál a munkaszervezés, valamint az információs és kommunikációs technológiák fejlesztése terén. Ezen kívül rendkívül élénk érdeklõdést tapasztalunk a diákok részérõl, elsõsorban az MBA kurzusok hallgatói közül.

Hogyan vélekednek a távmunkáról, mint a munkaszervezés korszerû, rugalmas formájáról?
Vállalatunk nevében mondhatom, hogy a távmunkát illetõen inkább realisták vagyunk mintsem evangelisták, akikkel manapság gyakorta találkozni. Szerintünk egyszerûen egy arról van szó, hogy ez ma a leghatékonyabb munkavégzési forma, és egyben a legjobb megoldás a munkahelyi és a magánélet ideális összeegyeztetésére, a kettõ közötti egyensúly megteremtésére.

Saját életében milyen szerepet játszott a távmunka, és hogyan lett távmunka híve?
Angliában, Cambridge belvárosában lakom.  Amellett, hogy Cambridge egy gyönyörû történelmi város, a közlekedés itt valami rémálom: ez volt az elsõdleges szempont, amiért a napi ingázás helyett magam is áttértem a távmunkára. Egyébként a Flexibility c. kiadványunkban  is nagy teret szentelünk annak az egyre szélesebb körben vizsgált és alkalmazott elképzelésnek, hogy a távmunka megoldást kínálhat a közlekedés, elsõsorban a nagyvárosokban lakók életét megkeserítõ mindennapos forgalmi torlódások súlyos problémájára. A website egyik önálló tartalmi részét képezi a „Telecommuting 2000" projekt, amely a közlekedés jövõjét  vizsgálja az információs társadalom korában. Szlogenje: New Ways of Working - Less Need to Travel, ami arra a tényre mutat rá, hogy az új munkamódszerek, elsõsorban a távmunka által csökkennek a munkával kapcsolatos utazások, ami beláthatóan számos pozitív hatással van mind az emberek, mind a közösségek életére, és emellett a környezetvédelem érdekeit is szolgálja.

Ha kevesebbet is, de bizonyára kimozdul a biztonságos és kényelmes otthoni környezetbõl, hiszen vannak olyan feladatok, amikor a személyes jelenlétére is szükség van.
Természetesen. Amellett, hogy a tevékenységem nagy részét a saját íróasztalomnál tudom bonyolítani, mozognom is kell az ügyfelek, az irodám és az otthonom között. Fõként az új projektek beindításakor van szükség a személyes jelenlétre, a partnercéggel való kölcsönös megismerkedés szakaszában. Hetente kb. 2 teljes napot dolgozom otthon, ami az összes munkaidõm 40 % -át jelenti. Hangúlyozom, hogy a távmunka nem csak és kizárólag az otthon végzett munkát jelenti. Vállalatunknál a cég ügyfeleivel való kommunikációt, valamint egyes termékeink/szolgáltatásaink (pl. Internet és intranetes oldalak, stratégiai jelentések elkészítése) úgymond kiszállítását nagyrészt a email-en keresztül végezzük a cég irodájából. Az online kommunikációnak köszönhetõen jóval kevesebb tárgyalásra van szükség, nagyságrendekkel hatékonyabban, gyorsabban tudunk dolgozni.

Hogyan változtatta meg a távmunka mindennapi életét?
A távmunka több szabadságot és rugalmasságot biztosít az életemben, Úgy alakult, hogy három gyermekem egyedül nevelem, és a távmunka segítségével tudtam több rugalmasságot beépíteni az életembe. Természetesen a távmunka nem helyettesíti a gyermekekrõl való gondoskodást, hiszen a kettõ egyszerre, egyidõben nem valósítható meg, de mindenképpen csökkenti az otthoni és munkahelyi teendõk összeegyeztetésébõl adódó stresszt, valamint különleges alkalmakkor, ha a családomnak nagy szüksége van rám, könnyebben szabaddá tudom magam tenni. Másrészrõl viszont, a távmunkával kapcsolatos követelmények sok esetben többlet-terhet jelentenek, hiszen a legtöbb munka projekt keretében zajlik, ami szigorú határidõket ró az emberre, így a munkaidõ esetenként túlmegy a napi 8 órán. Mindenképpen nagy elõnynek tartom azonban azt, hogy én magam választhatom meg azt, hogy hol végzem el az adott feladatot, és nem kell az utazgatásra feleslegesen sok idõt pazarolnom.

Saját tapasztalatai szerint milyen hátrányai, esetleges veszélyei vannak a távmunka-végzésnek?
Két dolgot említenék:

• Sokat van az ember egyedül
• Túl sok idõt tölt a monitor elõtt

• mi az, amit az ember el tud adni az elektronikus hálózatokon keresztül
• a távmunka lényegében egy jól használható mechanizmust nyújt a piac elérésére

2) Akinek már van egy sikeres vállalkozása, az megpróbálhatja tevékenységének egy részét távmunkába átvinni. Ehhez azonban megfelelõ üzleti és hálózati ismeretekre van szükség. Mindenképpen azoknak a vállalkozóknak van nagyobb esélye a sikeres távmunkára, akik már jól mûködõ vállalkozást építettek ki, és úgy közelítik meg a kérdést, hogy munkamódszereiket kívánják korszerûsíteni, hatékonyabbá tenni.

3) Ha alkalmazott, saját vállalatánál próbálja meggyõzni fõnökét arról, hogy a távmunka kölcsönösen elõnyös munkamódszer lehet. Alapozza meg érvekkel az állítását: hangsúlyozza a távmunka alkalmazó oldalán jelentkezõ elõnyeit: elsõsorban a hatékonyság növelõ és költségcsökkentõ tényezõket. A direkt gazdasági elõnyök mellett a „puhábbak" is fontosak lehetnek a cég számára: többek között ha általa elégedettebbek, hûségesebbek lesznek dolgozói. Jó esetben a cég eszközöket is adhat a dolgozóknak a távmunkához, illetve nem elképzelhetetlen, hogy ha meggyõzõdött az elõnyökrõl, átvállalja a költségek (pl. telefon, Internet használat) egy részét.

4) Teremtsenek maguknak a munkához ideális környezetet otthonukban: ez legjobb esetben egy külön dolgozószobát jelent, kényelmes és ergonomikus bútorokkal, korszerû felszereléssel. Néha azonban hagyják ott az íróasztalt, a képernyõtõl elszakadva készítsék el vázlataikat, olvassanak, szervezzenek alkalmanként személyes találkozásokat is. Kerüljék a kávézás és rágcsálás túlzásba vitelét!

Hogyan vélekedik az Ön országában az „átlagember" a távmunkáról? Mennyire van tisztában a lakosság a távmunka fogalmával?
Annak ellenére, hogy növekszik a távmunka aránya, nagyon sokan félreértelmezik. Azt gondolják, hogy a távmunka teljes mértékben otthonról végzett munkát jelent, és azt, hogy ezáltal együtt jár a teljes elszigeteltséggel. Gyakran hallani azon aggodalmakat, hogy a távmunkában dolgozók elvesztik karrier kilátásaikat, a vezetõk pedig nem képesek megfelelõen felügyelni beosztottjaikat. Másrészt viszont egyre nõ a távmunka ad hoc alapon történõ alkalmazása, tehát az emberek gyakran ott és akkor végzik el munkájukat, amikor az éppen kényelmes nekik, pl. jellemzõ módon sokan hazaviszik, és otthon írják meg sürgõs jelentéseiket, a hét néhány napján alkalmanként otthonról távdolgoznak, vagy az irodákból mind több cég munkatársai a hálózaton keresztül tartják a kapcsolatot az ügyfelekkel, partnerekkel.
A távmunka azonban nem csak a szellemi tevékenységek terén hódít, de terjedõben van a manuális munkák terén is. Példának okáért a legnagyobb brit gázszolgáltató vállalat gázszerelõi nem a cég központjába, hanem egyenesen haza járnak mikrobuszukkal, majd otthon egy laptop és egy mobil telefon segítségével végzik adminisztrációs munkájukat. Ezáltal megtakarítják azt az utat, amit naponta a cég központjába és vissza tennének meg azért, hogy reggel megkapják a napi munkabeosztást, majd a nap végén bevigyék az aznapi teljesítésrõl tett jelentéseiket, elszámolásokat.

Támogatja-e a brit kormány a távmunka tömeges elterjesztését?
A politikusok részérõl elhangzott szép nyilatkozatok ellenére a távmunka a gyakorlatban igen lassan terjed, és még messze vagyunk attól, hogy uralkodó munkamódszerré váljon. A brit kormány azonban letette voksát az információs társadalom és gazdaság fejlesztése mellett, és maximálisan támogatja az új információs és kommunikációs technológiák (ICT) használatában jártas munkaerõ kialakítását.

Vannak-e már a távmunkát illetõen tanulmányaik, visszajelzéseik a Közép, Kelet-európai régióból?
Nem, még nincsenek, de nagyon szívesen vennénk ezen régiók szakembereinek véleményét, tapasztalatát is, akár a publikációk között, akár online fórumunkon.

Figyelem! A tavmunkainfo.hu INGYENES hirdetési lehetőséget kínál azoknak a MUNKAADÓKNAK, akik lehetővé teszik munkatársaik számára, hogy időben és térben rugalmasan, részben vagy egészben otthonról végezhessék munkájukat.