Elõzõ cikkünkben röviden ismertettük az 1999 évi European Telework Awards díjakat elnyert projekteket, a folytatásban pedig most részleteiben, konkrét gyakorlati tapasztalatok tükrében is bemutatjuk a leginkább figyelmet érdemlõ kezdeményezéseket. Külön érdekessége az alább bemutatott programnak, hogy az Európai Közösség transzferálható, azaz más országokban is megvalósítható projektként értékelte, és már foglalkozik más EU térségekben történõ adaptálásával.

A közepes méretû és kisvállalkozásokon belül alkalmazott távmunka kategóriájában a bizottság valamint a szakmai közönség az észak-skóciai Hebridák szigetein sikeresen megvalósított projektet választotta gyõztesnek. A kitüntetett program lényege és egyben fõ célkitûzése, hogy távmunkához juttassa a szigeteken élõ magasan képzett, de végzettségének és tudásának megfelelõ munkát helyben nem találó lakosságot.

A Hebridák (Western Isles) brit szigetcsoport Skócia észak-nyugati fjordos partjai elõtt, az Atlanti óceánban található. Ritka szereplõ a híradásokban, távoli, a szárazföldtõl elszigetelt és turisztikai szempontból sem jelentõs terület: kopár, fátlan, sziklás szigetekbõl áll, ahol többnyire viharos, hûvös, csapadékos óceáni éghajlat uralkodik. A szigetcsoport kb. 60 ezer lakosának nagy része halászatból és juhtenyésztésbõl él. A fiatalok többnyire Nagy-Britannia nagyvárosainak egyetemeire mennek továbbtanulni, egy részük azonban visszatér, visszahívja õket a családi birtok, a szülõktõl megörökölt farm, vagy a megszokott nyugodt vidéki élet utáni vágy. Érdekes módon a Hebridákon a brit átlagnál jobb a középfokú oktatás színvonala, és itt a legmagasabb az egy fõre esõ diplomások száma, miközben a felsõfokú végzettségû szakemberek számára a munkalehetõségek és karrier kilátások erõsen korlátozottak.

Erre az ellentmondásra vélte megtalálni a megoldást a távmunkában Donnie Morrison, aki egykor az eladás területén dolgozó marketing szakemberként 1990-ben egy Compaq hordozható számítógépeit bemutató konferencián hallott elõször a távmunkáról. Néhány évvel késõbb lehetõséget kapott arra, hogy visszatérjen szülõföldjére, Lewis szigetére, ahol távmunka kutatással kezdett foglalkozni, és hamarosan, akkor már maga is aktív távmunkásként létrehozta helyi távmunka tanácsadó irodáját. Elgondolásának lényege az volt, hogy a szigeten elfekvõ szellemi kapacitást kiajánlja a világ felé, felhasználva személyes kapcsolatait és a legkorszerûbb kommunikációs eszközöket, köztük az internet lehetõségeit. Ez lényegében egy sajátos önmenedzselõ, telemarketing tevékenység volt, melynek tárgya a sziget magasan kvalifikált, de szellemi kihívások hiányától szenvedõ lakossága. Morrison a helyi IST programiroda vezetõjeként bejárta a szigeteket és leltárt készített az ott fellelhetõ értékes szaktudásról, parlagon fekvõ szellemi képességekrõl.  A legjobban képzett szakemberekbõl adatbázist, egy ún. „skills registert" készített, melyre a www.work-global.com website-on keresztül, és egyéb promóciós eszközökkel igyekezett ráirányítani a világ figyelmét.

A Morrison által vezetett tanácsadó iroda (Western Isles ICT Advisory Office) a szakemberek megkeresésén és adatbázisba rendezésén túl természetesen hozzáadott értéket, egyéb szolgáltatásokat is kínált az outsourcing lehetõségeket keresõ bel- és külföldi cégeknek, úgy mint: segítséget a kiválasztásban, szerzõdéskötésben, minõség-ellenõrzést, adminisztrációt, az oktatás megszervezését, valamint pénzügyi segítséget is ígért az outsourcing technikai feltételeinek megvalósításában (pl. szoftver, eszközök, gépek, oktatás).

A program felkeltette a sajtó érdeklõdését is, a British Airways Business Life c. magazinja egy szemléletes cikkben mutatta be a lelkes projektvezetõ egyéni keresztes hadjáratát „Marketing the Isles" címmel. A cikk rendkívül élénk érdeklõdést keltett, kézzel fogható hatásárára még ma is örömmel emlékszik vissza Morrison.

Egy USA székhelyû amerikai szoftvergyártó cég igazgatója egy repülõúton olvasta a Business Life cikkét a kihasználásra váró hebridai szakember kapacitásról. A menedzser már régóta keresett vállalkozásához megbízható programozókat és már tárgyalásokat folytatott Indiai cégekkel arról, hogyan tudná az ottani jó hírû programozó kapacitást a távolból hasznosítani. A nagyvárosi környezetben mûködõ szoftvercég fõ problémája az volt, hogy képtelen volt hosszú távon megtartani alkalmazottait, akik, ha egy versenytárs magasabb fizetést ajánlott, azonnal továbbálltak. Hûséges, hosszú távon megtartható és jól motiválható munkatársakra volt szüksége, akár a távolból, így az igazgató kapott a lehetõségen és megkereste a cikkben bemutatott Morrisont, hogy ajánljon számára 4 kiváló programozót a Hebridákon. Érdekesség, hogy miközben a sûrûn lakott ipari térségekben krónikus szakemberhiány mutatkozik az IT szektorban, a hebridai helyi lapban feladott három soros hirdetésre 104-en jelentkeztek. A kiválasztott jelölteknek elõször egy kisebb megbízást, ún. „mini projektet" kellett elvégeznie, melynek eredményével a menedzser maximálisan elégedett volt, így a hosszú távra szóló távmunka szerzõdések is hamarosan megszülettek.

Egy német üzletember vegyipari információkat rendszerezõ adatbázis készítéséhez keresett Oroszországból importálható szakértelmet amikor a Hebridákról szóló cikket olvasta, úgyszintén egy repülõúton. Az ötlet kapóra jött, és azonnal kapcsolatba lépett Morrisonnal, aki segített a német cég és egy már távmunkában amerikai piacra dolgozó adatbázisok készítésére szakosodott hebridai cég egymásra találásában. Morrison munkavállalói adatbázisban szerepeltek vegyipari szakemberek is, akik ugyan nemigen számíthattak arra, hogy tudásukra helyben szükség lehet, a váratlan megkeresésnek köszönhetõen mégis munkához jutottak, Németországból. A német üzletembert maximálisan elégedett volt mind a dolgozók szaktudásával, mind a munka eredményével, és a kiválasztott távmunkások számára kéthetes németországi tréninget is biztosított, a projekt indításakor.

A fenti két eset csak két kiragadott példa azon konkrét eredmények közül, melyek  Donnie Morrison egyszemélyes kampányának köszönhetõen munkához segítették a pezsgõ üzleti élettõl elzárt térség lakosságát. Az 550 fõt tartalmazó tehetség adatbázisból már legalább 100 fõ számára talált Morrison távmunkaadót, és természetesen folyamatosan kutatja az újabb és újabb lehetõségeket, utazik, tárgyal, elõadásokat tart.

Arra a kérdésre, hogy nem vágyik-e vissza a kereskedelem területére magabiztosan válaszol:
Az, hogy új munkahelyeket teremtek az itteni embereknek sokkal nagyobb örömet jelent számomra, mint egykor az eladások növelése. Egy nagy üzletkötés a számítástechnika üzletágban csak rövid ideig jelenthet kielégülést és sikert, a dolog maholnap már senkit sem érdekel. Itt a mai napig rendszeresen találkozom azokkal az emberekkel, akiknek két  évvel ezelõtt az elsõ távmunka megrendelést hoztam, és ezért a mai napig megbecsülnek - vallja Morrison.

1999. november 17.

Figyelem! A tavmunkainfo.hu INGYENES hirdetési lehetőséget kínál azoknak a MUNKAADÓKNAK, akik lehetővé teszik munkatársaik számára, hogy időben és térben rugalmasan, részben vagy egészben otthonról végezhessék munkájukat.